Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Spicy Cubes · Vigente según Ley 19.496 de Protección al Consumidor
Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o equivocado, tienes 48 horas desde la recepción para contactarnos. Resolvemos con reenvío o reembolso total sin costo para ti.
Incluye foto del producto al momento de contactarnos.
Derecho a retracto
Si compraste en nuestra tienda online y el producto no ha sido abierto ni manipulado, tienes 10 días hábiles desde la recepción para ejercer tu derecho a retracto, según la Ley 19.496.
El costo del envío de devolución es de cargo del cliente.
Una vez recibido el producto en perfecto estado, el reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles.
Excepciones — sin devolución
Por normas sanitarias, no aplica devolución ni reembolso en los siguientes casos:
Producto abierto o con el sello roto
Producto usado o consumido parcialmente
Solicitudes fuera del plazo de 10 días hábiles
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos dentro de los plazos indicados y te respondemos a la brevedad.
spicycubes.contacto@gmail.com